Datenschutz

1. Veranwortlicher und Kontakt Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) ist die Mr Shine GmbH, Mariahilferstr. 1, 8020 Graz, Österreich. Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter Tel.: +4368110279849, E‑Mail: office@mr-shine.at.

2. Grundsätze der Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen rund um die professionelle Fahrzeugreinigung zu erbringen sowie unsere Website zu betreiben. Eine Verarbeitung findet nur statt, wenn eine Rechtsgrundlage vorliegt und soweit sie erforderlich ist, um Verträge zu erfüllen, Anfragen zu beantworten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder unsere berechtigten Interessen (z. B. Direktwerbung) zu wahren. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E‑Mail‑Adresse) Gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen: • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – etwa wenn Sie als Kunde unsere Leistungen in Anspruch nehmen oder einen Termin anfragen. • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. zur Erfüllung steuer‑ und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. für die Direktwerbung an Bestandskunden, die Gewährleistung der IT‑Sicherheit oder die Abwehr von Rechtsansprüchen. • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder der Verwendung nicht technisch notwendiger Cookies zustimmen.

3. Kategorien verarbeiteter Daten und Zwecke Vertrags‑ und Kundenkommunikation Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung, Terminvereinbarung oder Anfrage zur Verfügung stellen, insbesondere Name, Anschrift, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer sowie Fahrzeug‑ und Rechnungsdaten. Diese Daten benötigen wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Durchführung unserer Dienstleistungen, zur Erstellung und Versendung von Rechnungen (auch per E‑Mail) sowie für etwaige Reklamationen oder Gewährleistungsansprüche. Ohne Bereitstellung dieser Daten können wir den Vertrag nicht erfüllen. Marketing und Newsletter Wenn Sie uns Ihre E‑Mail‑Adresse mitteilen oder sich aktiv für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden. Sie können diese Nachrichten jederzeit abbestellen; in jeder Werbe‑E‑Mail befindet sich ein Abmeldelink. Wir führen auch Remarketing‑ und Analysemaßnahmen durch, z. B. über Google Ads oder Meta Ads, um Werbung zielgerichtet auszuspielen und die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu analysieren. Dabei setzen wir Cookies und ähnliche Technologien ein (siehe Abschnitt 5). Nutzungsdaten Beim Besuch unserer Website verarbeiten wir die IP‑Adresse und Nutzungsdaten (z. B. aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Abrufs, Browsertyp), um die Website bereitzustellen und ihre Sicherheit zu gewährleisten.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter Zu den Empfängern Ihrer Daten gehören unsere Mitarbeiter, die mit der Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung befasst sind, sowie Auftragsverarbeiter (z. B. IT‑Dienstleister, Hosting‑Anbieter, Newsletter‑Dienstleister, Zahlungsdienstleister). Mit diesen haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um den gesetzlich vorgeschriebenen Schutz zu gewährleisten.

5. Cookies, Tracking und „Remarketing“ Wir verwenden Cookies, um unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und das Surfverhalten auszuwerten. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Für den Einsatz von Cookies gelten die Vorschriften des Telekommunikationsgesetzes 2021 (§ 165 Abs. 3 TKG 2021), welches eine Einwilligungspflicht für die meisten Cookies vorsieht. Nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website unabdingbar sind (z. B. zur Speicherung von Spracheinstellungen, Warenkorb‑Informationen oder zur Durchführung von Online‑Formularen), dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden[2]. Alle anderen Cookies, insbesondere zu Marketing‑ und Analysezwecken, werden erst gespeichert, wenn Sie über unser Cookie‑Banner Ihre Einwilligung erteilen[3]. Die von uns eingesetzten Tools können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten sammeln und an Drittanbieter wie Google LLC oder Meta Platforms Ireland Ltd. übermitteln. Diese Unternehmen verarbeiten die Daten teilweise in den USA. Die Vereinigten Staaten gelten aufgrund des EU–US Data Privacy Framework (DPF) seit 10. Juli 2023 als Land mit angemessenem Datenschutzniveau; eine Übermittlung ist jedoch nur an US‑Unternehmen zulässig, die sich vorab in die DPF‑Liste eintragen lassen[4]. Wenn kein Angemessenheitsbeschluss besteht, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder, sofern erforderlich, auf Ihre ausdrückliche Einwilligung[5]. Sie können Ihre Einwilligung für die Verwendung nicht notwendiger Cookies jederzeit widerrufen, indem Sie in Ihren Browser‑Einstellungen Cookies löschen oder über das Cookie‑Banner Ihre Auswahl ändern.

6. Datenübermittlung in Drittländer Eine Datenübermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage besteht. Für Datenübermittlungen in die USA gelten die besonderen Vorgaben des DPF: personenbezogene Daten dürfen nur an US‑Unternehmen übermittelt werden, die sich in der offiziellen DPF‑Liste selbst zertifiziert haben[6]. Sofern wir andere Dienstleister außerhalb des EWR beauftragen (z. B. IT‑Provider, Newsletter‑Versand), verwenden wir die von der EU‑Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln und prüfen zusätzliche Schutzmaßnahmen[7].

7. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. • Vertrags‑ und Rechnungsdaten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres) gemäß Unternehmensgesetzbuch (UGB) und Bundesabgabenordnung (BAO) aufbewahrt. • Marketing‑ und Newsletterdaten speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder längstens drei Jahre nach dem letzten Kontakt. • Nutzungsdaten (z. B. Cookies) werden je nach eingesetztem Tool bis zu 26 Monate gespeichert, soweit Sie der Verwendung zugestimmt haben.

8. Ihre Rechte Betroffene Personen haben das Recht auf Information, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidung unterworfen zu sein[8]. Bei antragsbedürftigen Rechten (z. B. Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch) müssen Sie einen entsprechenden Antrag an uns richten; wir werden ohne unnötige Verzögerung, spätestens aber binnen eines Monats antworten[9]. Widerspruch gegen Direktwerbung Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung jederzeit zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten für diese Zwecke nicht mehr verarbeiten. Widerruf von Einwilligungen Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Beschwerderecht Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at) zu beschweren.

9. Datensicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Dazu zählen verschlüsselte Verbindungen (TLS) beim Besuch unserer Website, Zugangsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsaudits. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung laufend verbessert.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen sowie an unsere Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website.

Stand: November 2025